收新房时物业需要提供什么？

对于许多购房者来说，收新房是一件充满喜悦和期待的事情，而在收房过程中，物业扮演着重要的角色，需要为业主提供一系列的服务和相关材料，收新房时物业到底需要提供什么呢？

物业应提供房屋的相关文件。《住宅质量保证书》是非常关键的一项，这份文件相当于房屋的“保修卡”，它详细说明了房屋各部分、各设施的保修范围、保修期限和保修责任等内容，业主在收房后，如果房屋出现质量问题，可依据《住宅质量保证书》要求开发商或物业进行维修，房屋的屋面防水保修期限一般为 5 年，如果在这个期限内出现漏水问题，业主就有权利要求相关方进行处理。

《住宅使用说明书》也是物业必须提供的文件之一，它就像是房屋的“使用手册”，会介绍房屋的结构、性能、各设施设备的使用方法和注意事项等，说明书中会告知业主如何正确使用燃气热水器、电梯等设备，以及一些关于房屋装修的禁止行为和注意事项，帮助业主更好地了解和使用自己的房屋。

除了文件提供，物业还需要为业主进行房屋的交接和查验工作，在收房时，物业人员应陪同业主对房屋进行实地查看，向业主介绍房屋的基本情况，包括房屋的户型、朝向、门窗、水电等设施的位置和使用方法，对于业主在查验过程中发现的问题，物业要做好记录，并及时与开发商沟通协调解决，如果业主发现房屋的门窗密封不严、墙面有裂缝等问题，物业应协助业主督促开发商尽快修复。

物业还需要为业主办理入住手续，这包括提供业主手册，手册中会包含物业管理的各项规章制度，如小区的环境卫生管理规定、车辆停放规定、装修管理规定等，让业主清楚了解入住后需要遵守的规则，物业会为业主办理门禁卡、水卡、电卡等相关证件和卡片，方便业主正常使用小区的各项设施和服务。

在收新房时，物业需要提供《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》等重要文件，协助业主进行房屋查验和问题处理，办理入住手续并提供业主手册等资料，业主在收房过程中要仔细检查物业提供的各项内容，确保自己的权益得到保障。