楼上漏水该如何向物业投诉？

在日常生活中，遇到楼上漏水的情况着实让人头疼，不仅会影响自家的居住环境，还可能对家具、电器等造成损坏，向物业投诉是一个较为有效的解决途径，楼上漏水该如何向物业投诉呢？

要收集相关证据，在发现楼上漏水后，第一时间对漏水的情况进行拍照和录像，记录下漏水的位置、水渍的大小、水流的情况以及受影响的物品等，这些直观的证据能够让物业工作人员更清楚地了解问题的严重程度，还可以准备好购房合同、房屋产权证明等资料，以证明你是该房屋的合法业主，具备投诉的资格。

选择合适的投诉方式，物业通常提供多种投诉渠道，你可以根据自己的方便进行选择，如果情况比较紧急，比如漏水已经严重影响到你的生活，甚至可能造成安全隐患，那么建议直接拨打物业的紧急服务电话，一般物业都会有 24 小时的值班人员接听，他们会优先处理紧急情况，如果漏水情况相对不那么紧急，你可以前往物业的办公地点，向工作人员当面说明情况，这样可以更详细地表达你的诉求，并且能够及时得到工作人员的反馈，现在很多物业都开通了线上投诉渠道，比如微信公众号、手机 APP 等，你可以在上面填写投诉信息，上传之前收集的证据，这种方式方便快捷，而且便于保存记录。

在投诉时，要清晰准确地表达问题，向物业工作人员说明漏水的具体时间、地点，详细描述漏水的情况，例如是间歇性漏水还是持续性漏水，水流的大小等，告知工作人员漏水对你生活造成的影响，比如家具被浸泡、墙面发霉等，要明确提出你的诉求，是希望物业尽快联系楼上业主解决漏水问题，还是需要物业安排人员进行初步的检测和维修等。

要跟进投诉进度，在投诉之后，不要以为就万事大吉了，要主动与物业保持联系，了解他们的处理进度，可以通过电话、短信或者再次前往物业办公室等方式询问，如果物业在规定的时间内没有给出满意的解决方案，你可以进一步向上级管理部门反映情况，维护自己的合法权益。

当遇到楼上漏水的情况时，按照以上步骤向物业进行投诉，能够更有效地解决问题，让你的生活尽快恢复正常。