物业管商铺扰民问题吗？

在日常生活中，商铺扰民是一个让周边居民颇为头疼的问题，诸如商铺播放高分贝的促销音乐、进行装修施工产生的噪音、餐饮商铺的油烟异味等，都会对居民的正常生活造成干扰，物业到底管不管商铺扰民问题呢？

从物业的职责范围来看，物业管理公司是受业主委托，依照物业管理合同对物业进行管理、维护和服务的企业，其职责涵盖了物业共用部位及共用设施设备的日常运行和维护、环境卫生管理、公共秩序维护等多个方面，而商铺扰民问题，很大程度上与公共秩序维护和环境卫生管理相关，所以物业是有责任对其进行管理的。

对于商铺噪音扰民的情况，物业有义务进行协调和制止，当居民向物业反映商铺播放高分贝音乐或者装修噪音过大影响生活时，物业应及时到达现场，与商铺负责人沟通，要求其降低音量或者合理安排施工时间，物业可以依据与商铺签订的管理协议，对违反规定的行为进行劝阻和制止，如果商铺拒不配合，物业还可以采取进一步措施，比如限制其用电等，以促使其遵守相关规定。

针对商铺的油烟、污水等污染问题，物业也应当发挥监督管理的作用，物业需要确保商铺的油烟净化设备正常运行，污水排放符合环保要求，定期对商铺的环保设施进行检查，发现问题及时督促商铺整改，如果商铺存在违规排放的情况，物业可以向相关环保部门报告，协助有关部门进行处理。

在实际操作中，物业在管理商铺扰民问题时可能会面临一些困难，部分商铺业主对物业的管理存在抵触情绪，不配合物业的工作，他们可能认为自己已经支付了租金和物业费，有权自由经营，对物业的劝阻置若罔闻，物业的管理权限有限，对于一些严重的扰民行为，物业没有强制执法权，只能通过沟通协调或者向相关部门报告来解决问题，这可能导致问题解决的效率不高。

为了更好地解决商铺扰民问题，物业需要加强与业主和商铺的沟通，在商铺入驻前，就应明确告知其相关的管理规定和要求，签订详细的管理协议，物业要建立健全投诉处理机制，及时受理居民的投诉，并将处理结果反馈给居民，物业还应加强与社区、城管、环保等部门的合作，形成管理合力，共同解决商铺扰民问题。

物业是管商铺扰民问题的，虽然在管理过程中会遇到一些困难，但物业应当积极履行自己的职责，采取有效的措施，为居民创造一个安静、舒适的居住环境。