商业物业费包含哪些服务？

在商业运营中，商业物业费是一个常见的支出项目，商业物业费到底涵盖了哪些服务呢？下面为大家详细介绍。

一、基础的公共设施维护与管理服务

1、设备设施维护

商业物业中的电梯、中央空调、消防系统、给排水系统等大型设备设施是商业运营的基础保障，物业人员会定期对这些设备进行巡检、保养和维修，电梯每月会进行至少两次的全面检查和维护，确保其安全运行，减少故障发生的概率，保障商户和顾客的正常使用。

2、公共区域维护

商业物业的公共区域，如走廊、楼梯间、停车场等，物业会负责其日常的维护和保养，包括对地面、墙面的清洁和修补，对照明设施的检查和更换等，停车场的车位线会定期进行重新涂刷，以保证清晰可见，方便车辆停放。

二、环境卫生服务

1、日常清洁

物业会安排专人对商业物业的公共区域进行每日的清洁工作，包括对地面的清扫、拖地，对垃圾桶的清理和更换垃圾袋等，在商场等商业场所，还会对卫生间进行定时的清洁和消毒，保持良好的卫生环境。

2、垃圾处理

物业负责将商业物业内产生的垃圾进行收集和运输，按照规定的时间和方式，将垃圾运送到指定的垃圾处理地点，确保商业区域内没有垃圾堆积，保持环境整洁。

三、安全保卫服务

1、门禁管理

商业物业通常会设置门禁系统，物业人员会对进出人员进行管理和登记，只有经过授权的人员才能进入特定区域，确保商业场所的安全，写字楼的办公区域会设置刷卡进入的门禁系统，防止无关人员随意进入。

2、巡逻安保

物业会安排安保人员在商业物业内进行定时巡逻，巡逻范围包括公共区域、停车场、出入口等，安保人员会及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，保障商户和顾客的人身和财产安全。

3、监控系统维护

物业会对商业物业内的监控系统进行日常维护和管理，确保监控设备正常运行，监控系统可以实时监控商业场所的各个角落，为安全管理提供有力的支持，一旦发生异常情况，可以及时查看监控记录，为处理问题提供依据。

四、绿化养护服务

如果商业物业周边有绿化区域，物业会负责对其进行养护，包括对花草树木的浇水、施肥、修剪和病虫害防治等工作，良好的绿化环境可以提升商业物业的整体形象，为商户和顾客创造一个舒适的环境。

五、客户服务

1、咨询与投诉处理

物业会设立客服中心，为商户和顾客提供咨询服务，解答他们关于物业相关的问题，如物业费的缴纳方式、停车场的使用规定等，物业也会认真处理商户和顾客的投诉，及时解决他们遇到的问题，提高客户满意度。

2、活动组织与协调

在一些商业物业中，物业会组织各类活动，如促销活动、文化活动等，物业人员会负责活动的策划、组织和协调工作，为商户提供更多的商业机会，吸引更多的顾客。

商业物业费涵盖了多个方面的服务，这些服务对于商业物业的正常运营和发展起着至关重要的作用，商户在享受这些服务的同时，也应该按照规定及时缴纳物业费，共同维护商业物业的良好环境和秩序。