在现代城市生活中，物业与居民的生活息息相关，它本应是社区秩序的维护者、居民生活的服务者，现实情况却是物业的口碑普遍不佳，这背后有着多方面的原因。服务质量不过关是导致物业口碑差的重要因素，部分物业从业人员缺乏专业的服务技能和良好的服务态度，小...
